samoTransport Schutzbrief — Bedingungen
Was ist abgedeckt, was nicht — und wie du im Schadenfall vorgehst.
Version 1.0 — gültig ab 01.05.2026
Was ist abgedeckt?
- Verlust der gesamten Sendung während des Transports
- Beschädigung durch normale Transportumstände
- Diebstahl während des Transports (mit Polizeibericht)
- Schaden durch Verkehrsunfall des Fahrzeugs
Die Deckungssumme entspricht dem angegebenen Warenwert und ist auf den Höchstbetrag des gewählten Tarifs begrenzt.
Was ist nicht abgedeckt?
Folgende Gegenstände sind grundsätzlich vom Schutzbrief ausgeschlossen:
- Bargeld
- Schmuck und Edelmetalle
- Wertpapiere und Dokumente
- Lebendige Tiere
- Verderbliche Waren
- Pflanzen
- Waffen und Munition
- Betaeubungsmittel und Drogen
Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Aufstand, behördliche Eingriffe).
Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verpackung des Versenders entstehen.
Sendungen, bei denen der Warenwert nicht oder falsch angegeben wurde.
Tarife im Überblick
| Tarif | Beitrag | Mindestprämie | Max. Deckung |
|---|---|---|---|
| Basic | 0,4 % | 4,90 € | bis 2.500 € |
| Premium | 0,8 % | 9,90 € | bis 5.000 € |
| B2B | 1,2 % | 14,90 € | bis 25.000 € |
Der Beitrag wird auf den deklarierten Warenwert berechnet. Mindestprämie gilt für kleine Sendungen.
Schadensmeldung
- Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung melden.
- Fotos der beschädigten Verpackung und des Inhalts beifügen.
- Bei Diebstahl: Polizeibericht beilegen.
- Wir bearbeiten deine Meldung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Eine versicherte Sendung kannst du direkt aus deiner Auftragsübersicht melden. Zu meinen Sendungen.
Geltungsbereich
Der Schutzbrief gilt für alle aktiven Korridore zwischen DACH und BiH/PL.
Beginn der Deckung: Annahme der Sendung durch den Fahrer. Ende der Deckung: bestätigte Übergabe an den Empfänger.
Schadensmeldungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung möglich.